من المرجح أن يتبع صعود الذكاء الاصطناعي نمطًا مألوفًا في التاريخ الأمريكي: فالابتكارات التكنولوجية تُثير القلق أولًا – مخاوف من فقدان الوظائف وتأثيرها المجتمعي الضار – ثم تُطلق العنان لموجات من الإنتاجية والإبداع وريادة الأعمال والثروة. لكن لا تتوقعوا أن يكون الذكاء الاصطناعي مجرد الموجة التدريجية التالية. بل يبدو أنه على وشك إشعال ثورة ريادية غير مسبوقة – وليس فقط لبعض شركات وادي السيليكون الناشئة.
والسبب يكمن في الجديد فيما يتصل بالذكاء الاصطناعي: فهو ابتكار عالي التقنية لديه القدرة على نشر ريادة الأعمال التكنولوجية المتقدمة بطرق لم تتمكن الثورات التكنولوجية السابقة ــ حتى ثورة الدوت كوم في أواخر التسعينيات ــ من تحقيقها على الإطلاق.
السبب يكمن في الجديد في الذكاء الاصطناعي: إنه ابتكار عالي التقنية لديه القدرة على إضفاء الطابع الديمقراطي على ريادة الأعمال عالية التقنية بطرق لم تستطع الثورات التكنولوجية السابقة – حتى ثورة الدوت كوم في أواخر التسعينيات – تحقيقها أبدًا. وعلى الرغم من أن روح المبادرة كانت دائمًا محورية للهوية الأمريكية، إلا أن بدء عمل تجاري في مجال التكنولوجيا ظل بعيد المنال بالنسبة لمعظم الناس. فبينما يرغب 62 بالمائة من الأمريكيين في أن يصبحوا رواد أعمال، فإن 9 بالمائة فقط يتخذون هذه الخطوة. لقد كانت الحواجز – التعقيد التقني، والحاجة إلى رأس مال مقدم، وعدم اليقين الاقتصادي، والخوف من الفشل – كبيرة جدًا على معظم الناس للتغلب عليها تاريخيًا.
يكسر الذكاء الاصطناعي هذه الحواجز، مما يمكّن ملايين الأمريكيين العاديين من بناء أعمال مستدامة من خلال الاستفادة من هذه التكنولوجيا الجديدة للاستفادة من خبرتهم البشرية وإبداعهم. هذه أداة قوية يجب تبنيها، وليس الخوف منها، لأنها تحول جذريًا ريادة الأعمال التجارية الصغيرة بثلاث طرق.
أولاً، يزيل الذكاء الاصطناعي الفجوة التقنية. لقد تركز بناء التكنولوجيا والشركات الناشئة والاستثمار فيها تاريخيًا في المدن الساحلية وتطلب مهارات برمجة متخصصة استبعدت معظم الأمريكيين. اليوم، يستطيع الأشخاص ذوو المعرفة في هذا المجال، دون خلفية تقنية، إنشاء شركات ذكاء اصطناعي تعكس شغفهم وتلبي احتياجات غير مُلباة في مجتمعاتهم. لقد رأينا خبير نبيذ بخبرة 30 عامًا في مجال النبيذ يُنشئ خدمة تذوق مُدعّمة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى كتابة سطر برمجي واحد، وممرضة مُتخصصة في التغذية تُطوّر برامج صحية مُخصصة على نطاق واسع.
في الشراكة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، الأهم هو الخبرة البشرية ورأس مال العلاقات – وليس البراعة التقنية. رواد الأعمال الذين يزدهرون في المستقبل الذي يدعمه الذكاء الاصطناعي هم أولئك الذين يستخدمون التكنولوجيا لتضخيم التواصل البشري، وليس استبداله.
ثانيًا، يُسرّع الذكاء الاصطناعي بشكل كبير اختبار الأعمال والتحقق من السوق. يتمثل الخطر الأكبر الذي يواجهه رواد الأعمال في استثمار الوقت والمال في الأفكار دون معرفة ما إذا كان العملاء سيستجيبون. تُمكّن أدوات الذكاء الاصطناعي من إجراء تجارب سريعة، مما يسمح لرواد الأعمال بتحسين أعمالهم بناءً على تعليقات العملاء الحقيقية في أيام بدلاً من أشهر أو سنوات. تُقلل هذه السرعة من التكاليف المالية والعاطفية لريادة الأعمال.
اعتقد مدرب مواعدة عملنا معه أنه يمكنه استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة المزيد من الناس في العثور على الحب. ولكن عند التعامل مع عملاء حقيقيين، وجدوا بسرعة طلبًا أكبر وأكثر تحديدًا من الأشخاص الذين يمرون بتجارب انفصال – مما حوّل ما كان يمكن أن يكون عملاً فاشلاً إلى ممارسة ذات إمكانات.
ثالثًا، يُزيل الذكاء الاصطناعي الحواجز الأخيرة أمام الوصول العالمي التي لم يحلها الإنترنت تمامًا. تُزيل الترجمة الفورية حواجز اللغة، ويُتيح وكلاء الدردشة على مدار الساعة لرواد الأعمال فرصة القيام بأهم أعمالهم وأكثرها إبداعًا.. يُمكّن هذا الوصول العالمي حتى الشركات شديدة التخصص من التواصل مع عدد كافٍ من العملاء حول العالم لتحقيق الاستدامة، وتحويل أفكار متخصصة كانت غير قابلة للتطبيق سابقًا إلى مشاريع ناجحة.
تخيّل خبيرًا في خدمات الأشجار، يتمتع بخبرة سنوات في كتابة تقديرات العملاء، يُمكن ترميزها في خدمة ذكاء اصطناعي، ليستخدمها مُقلّمو الأشجار الآخرون حول العالم لتبسيط أعمالهم. يُمكن للذكاء الاصطناعي توطين الخدمة بما يتناسب مع الاختلافات اللغوية والبيئية، مع جعل معرفة رائد الأعمال قابلة للتصدير.
نظراً للطريقة التي تُحسّن بها هذه المزايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي طريقة عمل رواد الأعمال، فإن التحول الحقيقي الذي يُقدمه الذكاء الاصطناعي للأمريكيين لن ينجم عن إنشاء بضع شركات ناشئة رأسمالها مليار دولار إضافية.. فهذه التقنية لديها القدرة على إنشاء ملايين الشركات بملايين الدولارات – جيل جديد من ريادة الأعمال يُقاس فيه النجاح بالدخل المستدام والعمل الهادف، وليس فقط بالنمو المفرط ورأس المال الاستثماري.
هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي لا يُمثل تحديات مُلحة. فهو بلا شك تقنية مُزعزعة للغاية. صحيح أنها ستُلغي وظائف، لكن هذا سيحدث مهما كان الأمر. الخطر الأكبر هو أن فوائدها ستُركز في الخارج أو في دول أخرى.
يجب على الولايات المتحدة أن تُغتنم هذه اللحظة من خلال ضمان إتاحة أدوات الذكاء الاصطناعي للجميع. وهذا يعني الاستثمار في التعليم الذي يجمع بين محو أمية الذكاء الاصطناعي والتفكير الريادي، ووضع أطر سياسات داعمة تُشجع على التجربة. الأوامر التنفيذية الأخيرة للبيت الأبيض هي خطوات في الاتجاه الصحيح.
لقد تجسد الأمر التنفيذي للرئيس دونالد ترامب في يناير «إزالة الحواجز أمام القيادة الأمريكية في مجال الذكاء الاصطناعي» في خارطة طريق شاملة بعنوان «الفوز في سباق الذكاء الاصطناعي: خطة عمل الذكاء الاصطناعي الأمريكية» التي صدرت الأسبوع الماضي. تحدد الخطة أكثر من 90 إجراءً سياسيًا فيدراليًا تركز على تسريع الابتكار وبناء البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والريادة في الدبلوماسية الدولية. والأهم من ذلك أنها تتضمن أحكامًا لإزالة الحواجز التنظيمية التي تعيق تطوير الذكاء الاصطناعي وتعزيز البناء السريع لمراكز البيانات – وهو بالضبط نوع دعم البنية التحتية الذي يحتاجه رواد الأعمال العاديون للوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.
هذه هي الأولويات الصحيحة. تتطلب هذه الرؤية من الأمريكيين التركيز على «إيكيجاي» الخاص بهم – ذلك التقاطع الفريد بين الشغف والمهارة واحتياجات السوق والقيمة – والذي يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في توسيع نطاقه.
وهذا يعني إعادة تصور الشركات الصغيرة والمتوسطة للعصر الرقمي، حيث تصل الخبرة المحلية إلى المجتمعات العالمية من خلال التكنولوجيا. ويتطلب إعادة التفكير في التعليم لتنمية كل من الفهم التقني والإبداع الريادي من سن مبكرة.
سيُقاس نجاح هذه الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي في نهاية المطاف ليس فقط بقدرتنا التنافسية العالمية، بل بعدد الأمريكيين العاديين الذين يمكنهم المشاركة في الاقتصاد المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
السؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولاً في اقتصادنا، بل كيف نضمن أن يُفيد هذا التحول أكبر عدد ممكن من الناس، ومدى سرعة قيادتنا للعالم. يعتمد الجواب على الخيارات التي نتخذها اليوم. فلنتذكر أن نحتضن هذه التكنولوجيا بفضول وإبداع، ونبحث عن سبلٍ لخلق جيل جديد من رواد الأعمال العاديين.